CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.

Dispones de 15 días naturales para solicitar un reembolso desde la fecha de recepción del producto. Puedes enviarnos el artículo o entregarlo en mano en una de nuestras tiendas físicas. Por favor, envía el producto que quieres devolver en su caja original. Piensa que ese mismo producto puede ser comprado por otro cliente, por lo que es imprescindible que sea devuelto en perfectas condiciones, sin usar y en el mismo estado en el que lo recibiste*.

¿QUÉ TENGO QUE HACER PARA DEVOLVER UN PRODUCTO?

Introduce el producto en su caja original para que llegue en perfectas condiciones. No olvides incluir dentro este formulario cumplimentado. Envíanos tu paquete a la dirección que encontrarás a continuación. Si el producto se envía sin caja de la devolución será rechazada. En el caso de que recibas un producto equivocado, o presente algún defecto, por favor ponte en contacto con nosotros antes de enviarlo. Puedes hacerlo a través de tu cuenta cliente o llamando al 956 656 005.

Dispondrás del reembolso, mediante el mismo método de pago con el que abonaste tu compra

¿DÓNDE TENGO QUE ENVIARLO?

MASZAPATILLAS
C/ Cristobal Colón, 3,
C. P. 11201 Algeciras, Cádiz

Los gastos de envío correrán a cargo del cliente. Puedes elegir el servicio postal o de mensajería que prefieras.

Nuestro servicio de Atención al Cliente podría solicitar el número de seguimiento de dicho envío para verificar su llegada a nuestras instalaciones.

* Al realizar tu devolución ten en cuenta que será rechazada si el producto ha sido utilizado, existe deterioro o suciedad en la suela, daños por uso incorrecto, desteñido o cualquier daño por causas externas. La devolución se rechazará si la caja presenta daños (si se ha escrito sobre ella, pegado cinta adhesiva o manipulado su etiqueta).
Si las zapatillas iban acompañadas de pegatinas u otro material promocional dentro de la caja debe incluirse para su devolución.


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